Note7从首炸到传言停产，三星最艰难的47天全程回顾

本文摘要：今日三星某供应链人士向媒体透漏，三星目前早已停止 Note 7 的生产。自 Note 7上市后，上百起电池自燃事故让三星频密陷于舆论危机。这系列事件毫无疑问是三星近些年经历最相当严重的产品问题。现在就来一起总结下 Note 7 首炸伤到传言投产，三星尤为艰苦的这 47 天。 三星 Note 7 一发售，光在开卖当天就售出 3.5 万部，瞬间吹一股换机潮，部分色款相当严重缺货。

今日三星某供应链人士向媒体透漏，三星目前早已停止 Note 7 的生产。自 Note 7上市后，上百起电池自燃事故让三星频密陷于舆论危机。这系列事件毫无疑问是三星近些年经历最相当严重的产品问题。现在就来一起总结下 Note 7 首炸伤到传言投产，三星尤为艰苦的这 47 天。

三星 Note 7 一发售，光在开卖当天就售出 3.5 万部，瞬间吹一股换机潮，部分色款相当严重缺货。100 万韩元的炸弹安卓机皇刚开卖，就王炸而就在公布旋即的 8 月 24 日，韩国再次发生了 Note 7 首起爆炸事件，安卓机皇刚刚开卖就“王炸”，韩媒将 Note 7 戏称为“100 万韩元的炸弹”。不过这起事件或许并没受到三星的推崇，专家称之为，用户在给三星 Note 7 电池时有可能没用于原装充电器，这也是日常生活中导致手机发生爆炸的一个最重要原因。三星随后回应：用户应当用于官方充电器，并且在电池时将手机靠近人体。

三星本以为这是用户操作者失当造成，而在一周后的 8 月 31 日，又传出三星 Note 7 发生爆炸的消息。而这个共享在韩国社交媒体上的消息早已被移除，据传手机早已回到三星总部，以便检查出有导致发生爆炸的原因。

交还当天，三星或许找到了问题的严重性，立刻公开发表应急声明：由于要对产品质量展开额外测试，Galaxy Note 7 的销售时间被延期。解任行动；“国行版会有问题”第二天，三星宣告解任 Note 7，累计至 9 月 1 日，该款智能手机大约售出了 40 万台，三星电子称之为将对用户展开使用权修理及替换电池。晚上 11 点，三星在中国地区月发售该款智能手机。9 月 1 日起在中国市场月发售的国行版本，由于使用了有所不同的电池供应商，而不出此次替换范畴，中国消费者可以安心出售。

而此时的三星毕竟没意识到潜入的危机即将来临。9 月 2 日，已累积经常出现35 宗 Note 7 电池自燃报告，三星仍然要求停止 Note 7 在 10 个国家的销售，并对其展开全球更换计划，韩国用户可以从 9 月 19 日起替换新手机。

此外，三星手机部门负责人 Koh Dong Jin 对最近电池爆炸事件道歉。海外事故时有发生；市值下跌；航空公司下禁令某种程度是韩国本土，销售在海外市场的 Note 7 也频密再次发生故障。

9 月 5 日 澳大利亚消费者把他的 Note 7放到酒店床边电池，结果意外发生爆炸，手机全毁，酒店的床单和地毯也被波及。美国也倒数再次发生多起事故， 美国一共报告了 92 宗 Note 7 电池故障。9 月 8 日美国联邦航空管理局建议民航乘客，不要在飞机上用于 Note 7 手机，或是给它电池。随后三星电子开始和美国消费产品安全委员会展开合作，打算在美国境内收到了 Note 7 的解任令其。

除美国美国联邦航空管理局外，中国海航集团以及日本、新加坡、澳大利亚、巴基斯坦等国的交通运输部门和航空公司早已对 Note 7 下了禁令：还包括禁令打开电源与电池，也不拒绝接受托运等。三星电子当天创 4 年来仅次于跌幅，两个交易日市值冷却大约 228 亿美元。9 月 14 日，为了避免事故再次发生，三星将启动时系统升级，容许 Note 7 不能电池到 60% 电量，将电池密度维持在安全性水准，避免电池短路引起发生爆炸。

国行版首炸：错在三星，还是有幕后的组织操控9 月 18 日，国行版的潜在危机浮出水面，Note 7吧网友 @吉娃娃你 在贴吧晒图爆料，称之为自己 9 月 2 日报废的京东国行版三星 Note 7 珊瑚蓝忽然发生爆炸，从图片来看，屏幕焦黄，的确再次发生了发生爆炸。他在原贴叙述称之为：“做到在床上玩游戏着手机忽然无端端黑屏了，手机在换回摇晃感觉不对劲立马扔到了果然知道轰了。消息一出，立马引起全球各大媒体的注目，此前三星称之为，国行 Note 7 使用了使用了有所不同的电池供应商，中国消费者可以安心出售。

那这次为何经常出现发生爆炸事故？三星和 ATL 态度强硬：不否认国行电池有问题三星和电池供应商 ATL 立刻对此国行 Note 7 手机自燃和电池无必要关系，推测该产品损毁是因外部冷却造成。两家公司为了调查精确的原因，将 Note 7 放入微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等展开了重现试验。最后两部手机放到电磁炉上，用 200 度冷却 2-3 分钟，产品的损毁样子和照片最相近。

因此三星猜测国行版爆炸事件是中国消费者的蓄意不道德，同时辩论对 2 名中国消费者展开刑事诉讼。9 月 20 日，对于三星的态度，首炸网友的朋友公开发表回应，“如若抹黑，青睐三星驳回刑事诉讼”。

以下为其个人声明：不出来说道点什么，也许又有什么封口费，华为论，被捉论谣等言四起，现在我做到个仅有个人公告。作为一个小小消费者无力去谴责和批评三星的所谓检测“权威性”，就这份声明如果有误必要造成我个人身陷犯罪深渊，请求三星公关部就我对三星的名誉伤害以及毁谤抹黑驳回诉讼，将我绳之以法！首炸新闻是我第一个爆料，之后全国知悉。现在第一炸伤我的朋友早已拒绝接受付款，至于是不是他个人操作者可玩性那么极大的事故毁谤我不得而知，公正清廉的三星也可以将他无视与法律。

还包括美联社、华尔街日报、福布斯等国外媒体早已对我展开了专访，坚信他们不会在国外媒体展开一个公正主播，我的抹黑罪早已深深影响到三星国际的形象，请求三星中国汇报韩国总部，对我个人明确提出刑事诉讼，谢谢！华为被猜测为幕后策划者而这件事有人将三星国内版本发生爆炸新闻和华为甩到一起，声称事件是华为在背后策划。华为公开发表回应此事与华为无任何关系，并保有法律追责的权利。其次，我们申明，不害人，不落井下石，是华为最基本的道德底线。消费者的三大疑惑；三星首次向国内用户致歉三星的态度或许有些触怒中国消费者。

当天，深圳市消费者委员会就国行版三星 Note 7 手机爆炸事件向三星（中国）投资有限公司发送到了公开发表发言函，明确提出了三点疑惑，并期望三星方面在 10 日内给与正面对此。这三个问题也正是广大用户尤为注目的。为什么在某种程度不存在安全隐患的情况下，在欧美等市场全面解任该款手机，而在中国大陆市场却没实行全面解任？为什么在国家质检总局的约谈下才开始受限解任，且仅解任了 1858 台问题手机？为什么在中国市场实行了受限解任的情况下，还再次发生了多起发生爆炸事故，发生爆炸事故的现实原因是什么？三个问题没有获得正面对此之时，三星还陷于了“否使用双重标准”的漩涡。

9 月 29 日，顶着极大压力的三星在官网就 Note 7 事件给中国消费者带给的后遗症与忧虑道歉，同时称之为最初交还的部分问题产品再度检测结果仍然表明电池内部并无燃损的迹象。三星称之为，会对中国使用双重标准。七成中国用户称之为会出售三星国行版发生爆炸原因究竟是什么？没有人告诉。

这背后否有个人或者企业恶作剧，也无人获知。但无论如何，三星已在消费者心中的形象一落千丈。国行 Note 7 再次发生第六炸伤后，有调查称之为超强 7 成国内用户会再买三星。

“安全性版”也不安全性，三星已无后路AT＆T 和 T-Mobile 暂停销售所有版本的 Note 7仍然确认国行版电池没问题的三星在中国市场更好是通过公关手段解决问题。而在海外市场，经过一个多月的希望三星早已在美国等大部分市场已完成了Note 7的解任，并且也将这些经过官方证书的“安全性版”Note 7 （外包装盒上有黑色方块，手机系统改版后电池图标变为了绿色）又新的推上了市场。然而，当所有人都以为这次事件要画上句号时，10 月 5 日三星 Note 7 安全性版首炸，而且再次发生在飞机上，让整个航空公司和乘客们胆战心惊。

Note 7 的安全性问题又被提高一个高度。而安全性版发生爆炸也并不是个例，随后多部安全性版设备频密事发，四天后，AT＆T 和 T-Mobile 宣告将会再行销售任何版本的 Note 7。

最后一块多米诺骨牌将要倒地10 月 10 日，供应链人士向媒体透漏，顶不住“连环炸”的三星目前早已停止 Note 7 的生产。这一决策基于对消费者安全性的考虑到，决策有可能最低影响到负责管理全球产品供应的越南工厂。

虽然中国三星电子涉及负责人对此称之为“只是媒体报道”，官方还并未公布涉及信息。但被迫说道，三星面对的问题或许早已多达自己的掌控范围。

最后一块多米诺骨牌何时不会倒地？留下三星的时间已不多了。附上Note 爆炸事件全程总结信息图，青睐发送共享朋友圈。原创文章，予以许可禁令刊登。

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