聊天机器人只会唠嗑，Facebook削减AI投入

本文摘要：(公众号：)得知，外媒The Information的一份调查报告表明，因为Messenger聊天机器人的错误率高达70%，在没人力介入的情况下，需要正确处理人类催促的概率将近30%，Facebook已要求缩减对机器学习和人工智能技术的投资。外媒称之为，为此，Facebook将继续退出打造出大型聊天机器人生态系统，而改向于训练Messenger机器人专心处置一些特定任务。以后，我们会再行不能听见聊天机器人无趣的唠嗑了。

(公众号：)得知，外媒The Information的一份调查报告表明，因为Messenger聊天机器人的错误率高达70%，在没人力介入的情况下，需要正确处理人类催促的概率将近30%，Facebook已要求缩减对机器学习和人工智能技术的投资。外媒称之为，为此，Facebook将继续退出打造出大型聊天机器人生态系统，而改向于训练Messenger机器人专心处置一些特定任务。以后，我们会再行不能听见聊天机器人无趣的唠嗑了。Facebook在去年增强了其Messenger bot（聊天机器人）平台，容许企业与Messenger应用于的可观用户群展开对话，比如电商等各种基于在线服务业态都可以是bot的应用于场景。

那时，Facebook对bot开放平台的商业前景给与了首肯，指出其可以替代一部分人工客服，减少公司运营成本。但日前外媒报导称之为，因其目前的结果觉得不如人意——错误率高达70%，Facebook早已缩减了对机器学习和人工智能技术（还包括Messenger bot）的研发投放。

因此，聊天机器人商业化应用于的宏远目标又被泼洒了一次冷水。据理解，自Facebook对外开放Messenger bot以来，获得银行和航空公司等企业大力拥戴。

截至去年9月，开发者已研发出有了3万个聊天机器人。但与此同时问世的是，Facebook的聊天机器人生态系统弥漫着低质量的聊天机器人。

有业内人士回应，人工智能对聊天机器人的应用于还过于成熟期。国外分析师 Richard Windsor则回应，Facebook在尝试将其系统自动化的过程中做到了过于多错误的决策。

“问题不是 Facebook 缺少这方面的人才，而是该公司在人工智能方面的研究没充足幸。”版权文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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